Visage Member Shop
Der Visage Member Shop ist eines der umfangreichsten individuell entwickelten Commerce-Projekte von CSMedia. Die Plattform verbindet professionellen Produktverkauf mit komplexer Kundengruppenlogik, individuellen Funktionen für Firmenkunden und Visage Cosmetic Schüler, vollständigem Checkout, Administration, Reporting, E-Mail-Marketing und mobiler Nutzung.
Über das Projekt
Der Visage Member Shop ist der professionelle Online-Vertrieb von Visage Cosmetic und wurde als großes, eigenständiges System entwickelt. Neben dem umfangreichen Beauty-Sortiment bildet die Plattform unterschiedliche Nutzergruppen und Geschäftsprozesse ab. Besonders Firmenkunden und Visage Cosmetic Schüler erhalten speziell auf ihre Rolle abgestimmte Registrierungs-, Zugriffs- und Shopfunktionen.
Ziel
Ziel war kein klassischer Standard-Webshop, sondern eine skalierbare Plattform, die komplexe reale Geschäftsprozesse digital abbildet. Firmenkunden und Visage Cosmetic Schüler sollten innerhalb desselben Systems unterschiedlich behandelt werden können – mit passenden Freigaben, Kontodaten, Produktzugriffen, Preisen und Funktionen – ohne den Shop in getrennte Systeme aufteilen zu müssen.
Unsere Arbeit
CSMedia entwickelte Konzept, Systemarchitektur und zahlreiche individuelle Funktionen speziell für die Anforderungen von Visage Cosmetic. Dazu gehören Kundengruppen- und Freigabelogik, differenzierte Registrierung für Firmenkunden und Schüler, Produkt- und Preissteuerung, Checkout, Versand und Zahlung, Bestell- und Rechnungsverwaltung, Reporting, Newsletter- und E-Mail-Systeme sowie mobile Erweiterungen. Der Member Shop wurde über viele Entwicklungsstufen hinweg kontinuierlich ausgebaut.
Umsetzung
Großprojekt & individuelle Systemarchitektur
Der Visage Member Shop wurde als umfangreiches, individuell entwickeltes E-Commerce-System aufgebaut. Es handelt sich nicht um einen Standard-Shop, sondern um ein großes Projekt mit zahlreichen miteinander verknüpften Modulen, Sonderlogiken und administrativen Funktionen, die gezielt auf die Geschäftsprozesse von Visage Cosmetic abgestimmt wurden.
Firmenkunden & Visage Cosmetic Schüler
Ein zentraler Bestandteil ist die getrennte Logik für Firmenkunden und Visage Cosmetic Schüler. Registrierung, Freigaben, Kontodaten, Produktzugriffe, Preise und weitere shopbezogene Funktionen können abhängig von der Kundengruppe unterschiedlich behandelt werden. Damit bildet das System reale B2B- und Ausbildungsprozesse direkt im Shop ab.
Produktwelt & komplexe Verkaufslogik
Das umfangreiche Sortiment aus Microneedling, Kollagenfäden, Hyaluron-Pen, BB Glow, HydraSkin, Microblading, Wimpernverlängerung, Maschinen, Zubehör, OxyGeneo, Korea Skincare und weiteren professionellen Produkten wird über ein flexibles Kategorien-, Produkt- und Optionssystem verwaltet.
Checkout, Kundenkonto & Bestellprozesse
Warenkorb, Wunschliste, Vergleich, Kundenkonto, Adressverwaltung, Zahlungs- und Versandlogik, Bestellhistorie, Rechnungen und Statusverwaltung wurden als zusammenhängender Commerce-Prozess umgesetzt. Auch individuelle Versand- und Zahlungsbedingungen können systemseitig berücksichtigt werden.
Admin, Reporting & E-Mail-Marketing
Das Backoffice umfasst umfangreiche Verwaltungsfunktionen für Produkte, Kunden, Kundengruppen, Bestellungen, Zahlungen, Reports und Marketing. Newsletter und E-Mail-Kampagnen können mit dynamischen Produktinhalten, responsiven Templates und eigenen Vorschaufunktionen direkt im System erstellt und verwaltet werden.
Mobile Nutzung & App
Zusätzlich zur responsiven Webplattform wurde der Member Shop um mobile Nutzungsszenarien und eine eigene App erweitert. Damit erhalten bestehende Kunden einen zusätzlichen direkten Zugang zum Sortiment und zu zentralen Shopfunktionen.
Ausgangslage
Die größte Herausforderung lag in der Systemkomplexität. Unterschiedliche Kundengruppen sollten innerhalb eines gemeinsamen Shops unterschiedliche Prozesse und Funktionen erhalten, während gleichzeitig ein großes Produktsortiment, Bestellungen, Preise, Zahlungen, Versand, Rechnungen, Reports und Marketing zuverlässig zusammenarbeiten müssen. Ein unveränderter Standard-Shop wäre dafür nicht ausreichend gewesen.
Lösung
Die Plattform wurde deshalb als individuell erweitertes, modular aufgebautes Commerce-System entwickelt. Kundengruppen, Rollen, Freigaben, Preislogik und Produktzugriffe greifen direkt in Registrierung, Kundenkonto und Bestellprozess ein. Das Backoffice bündelt die operative Verwaltung, während Reporting, Newsletter und E-Mail-Automatisierung zusätzliche Geschäftsprozesse abdecken.
Ergebnis
Entstanden ist ein großes, komplexes E-Commerce-System, das weit über die Funktionen eines klassischen Online Shops hinausgeht. Visage Cosmetic kann Firmenkunden und eigene Schüler innerhalb einer Plattform differenziert betreuen, professionelle Produkte verkaufen und gleichzeitig Administration, Bestellungen, Reporting und Marketing zentral steuern. Die Lösung ist gezielt auf die tatsächlichen Abläufe des Unternehmens zugeschnitten und bleibt technisch erweiterbar.
Ein Projekt im Kopf?
Sprechen wir darüber, wie daraus eine klare, technisch saubere und sichtbare Lösung wird.